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受注制作について
大切な人へのプレゼントや特別なイベント出席での着用など、そのためにデザインして制作する特注ブローチも承っております. 
「壁面作品」も承りますのでまずはメールでお問い合わせください.
 
*特注は、お客様の確認・了解を得てからの着手となります.
現物がないままでの制作になりますがイメージ違いなどのキャンセルはいっさいお受けできませんので十分ご検討の上お申し込みください.
 
 
ご注文方法
お名前/ご住所/ご連絡先/ご希望の商品番号/その他ご用件がありましたら、それを明記してこちらのメールアドレスに送信してください.
 その際、件名は必ず「注文」としてお送り下さい. mail@kirayurina.com
 3日以内にこちらから送料やお振込み手続きご案内の確認メールを送ります.
 (3日以内に当方のメールが届かない場合は、システムトラブルが考えられますので恐れ入りますが再度お送り下さい)

商品代金以外に必要な料金(郵送をご希望の場合)
●送料 (通常\510 レターパック利用、それ以外は宅急便利用. ピアス1点など小さなものの郵送は応相談)
●振込手数料

お支払い方法
●銀行振り込 (こちらから送ります確認メール発送後、1週間以内にお振込み下さい)

受注制作と期間について
●木という素材の性質上、木目や木肌の色などの個体差があるので写真とまったく同じものはできませんのでご了承下さい.
 また、すべて手作業のため形や色に関しても同様です. 大まかなイメージが変わらない範囲の仕上がりになります事を予めご了承下さい.
 記載サイズは、在庫があるもののサイズで新たに作るものに関しては多少変わることがありますのでご了承下さい.
●制作期間はブローチによりますが1~3週間とさせていただきます.
 こちらからの確認メールで納期をお知らせします.

キャンセル
●在庫があるものに関しては、発送前でしたらキャンセルに応じます.
 お客様のご都合によるキャンセルは、返金の際のお振り込み手数料はお客様ご負担となります.
●新たに作る場合は、制作がスタートしてからのキャンセルはお受けできませんので予めご了承下さい.

返品、交換について
●商品の返品・交換にはあきらかに破損している場合以外は応じられません.
 ウェブショップの性質上、色見やイメージ違いなどお客様の不都合上の返品はお受けできませんのでご了承下さい.
●破損していた場合は、商品到着後1週間以内に一番下に記載のメールアドレスにご連絡下さい.
 商品を着払いで返送していただき、送料当方負担で交換、または再制作にて対応させていただきます.
 その際、件名は必ず「(商品番号を入れて)返品または交換の件」としてお送り下さい.
●1週間以内にご連絡いただかなかった場合は対応できませんのでご了承下さい.